Nissan Pan Europe Pagalba Kelyje
„Nissan Assistance“ – visoje Europoje* nemokamai ištisą parą teikiamos techninės pagalbos paslaugos
Nuo 2001 m. balandžio 16 d. „Nissan Nordic Europe OY“ nemokamai teikia techninės pagalbos paslaugas, kurios galioja visiems Lietuvoje parduotiems naujiems lengviesiems „Nissan“ automobiliams. Tai visoje Europoje gerai žinoma „Nissan Assistance“ programa. Šiomis Lietuvoje unikaliomis nemokamomis papildomomis paslaugomis gali naudotis visi nuo nurodytos datos naujus „Nissan“ automobilius** įsigiję savininkai garantijos galiojimo laikotarpiu, t. y. trejus metus .
Sugedus automobiliui, eismo įvykio atveju ar iškilus kitoms problemoms, dėl kurių neįmanoma toliau tęsti kelionės (įskaitant ir tas, kurios kyla dėl paties vairuotojo kaltės), „Nissan“ vairuotojas gali nemokamai pasinaudoti kiaurą parą dirbančios techninės pagalbos tarnybos paslaugomis. Jeigu problemos nepavyksta pašalinti įvykio vietoje, automobilis nemokamai nugabenamas į artimiausią „Nissan“ techninės priežiūros centrą.
Jeigu automobilio neįmanoma suremontuoti tą pačią dieną, „Nissan“, priklausomai nuo aplinkybių, savo klientui pasiūlo nemokamai pasinaudoti:
* visuomeniniu transportu (taksi, autobusu, traukiniu, lėktuvu), kad jis galėtų tęsti kelionę ir vėliau sugrįžti atsiimti automobilio, arba
* išnuomotu automobiliu, kad būtų galima toliau tęsti kelionę ir vėliau sugrįžti atsiimti savo automobilio (jei įmanoma, tokiu pačiu, kokį turi klientas), arba
* trijų žvaigždučių viešbučio paslaugomis (siūloma nakvynė su pusryčiais)
Išnuomotu automobiliu arba viešbučio paslaugomis galima naudotis per visą automobilio remonto laikotarpį, tačiau ne ilgiau kaip tris darbo dienas. Jeigu iš karto paaiškėja, kad per tris darbo dienas automobilio suremontuoti nepavyks, „Nissan“ techninės pagalbos tarnyba pasirūpina, kad automobilis ir keleiviai būtų nemokamai pargabenti į namus. Norėdamas pasinaudoti „Nissan Assistance“ paslaugomis, automobilio vairuotojas turi paskambinti ant automobilio priekinio šoninio stiklo lipduko arba kartu su automobiliu perduotoje kortelėje nurodytu numeriu.
Skambinant techninės pagalbos tarnybai Lietuvoje, skambučiai yra nemokami. Esant užsienyje, techninės pagalbos tarnybai reikia skambinti telefonu: +370 52 709 404
Su problemos sprendimu susijusios išlaidos, kurių klientas patiria savo iniciatyva, pagal „Nissan Assistance“ paslaugų programą nekompensuojamos
Tuo pačiu numeriu „Nissan Assistance“ tarnybai skambinantiems vairuotojams, kurių automobilių garantijos laikotarpis jau pasibaigęs, paslaugos bus teikiamos už atitinkamą mokestį, tačiau techninės pagalbos tarnybos telefono numeris 880023103, skambinant Lietuvoje, ir toliau lieka nemokamas.
Techninės pagalbos tarnybos „Nissan Assistance“ telefono numeris Lietuvoje:
Lietuvoje: 880023103
Užsienyje: +370 52 709 404
* išskyrus SNG valstybes
** paslaugos neteikiamos krovininiams „Nissan“ automobiliams